18.04.2018 Oksana
Скажите пожалуйста. При бронировании на сайте видны цены, немного не понятно с ранним бронированием( он немного выгоднее не возвратного тарифа), этот тариф работает только когда бронируешь четко за 14 дней?или можно за три месяца бронировать и выбрать этот тариф? Немного не понятно разницы между не возвратным тарифом и тарифом раннего бронирования. И еще вопросик, почитав отзывы, в ответах увидела фразу о высоком сезоне.... но я нигде на сайте не вижу на сколько взлетают цены в такие периоды, не будет ли такого что бронируешь по одной цене, а по приезду ещё доплачивать придётся ?

Ответ:  Уважаемая Оксана!

Отличие тарифа "Раннее бронирование" от "Невозвратного тарифа" как раз в том, что "Раннее бронирование" дает цену ниже, чем просто "Невозвратный тариф". Объединяет их то, что необходимо сразу при бронировании произвести оплату через сайт, и при незаезде в отель сумма оплаты не возвращается.

Удобство обоих тарифов состоит в том, что при заезде вы НЕ доплачиваете ничего, как бы сильно не изменились цены в дальнейшем. Вы фиксируете стоимость своего проживания и получаете 100% гарантию закрепления номера за вами в указанный период. 

Стоимость номеров меняется в зависимости от загрузки, летний сезон действительно высокий. Цены вы можете всегда посмотреть в онлайн блоке, выбрав даты и нажав кнопку "Найти".

Будем рады видеть вас в "Аэротеле"!

---

17.04.2018 Оксана
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько будет стоить эконом (трёхместный) номер на даты 30.07.18(время приезда в промежутке с 14:00 до 18:00)и до 31.07.18 до 10:00 . Без завтрака.

Ответ:  Уважаемая Оксана!
Стоимость номера категории "ЭКОНОМ" при 3-местном размещении составит 5 605 рублей при условии оплаты номера через наш сайт по тарифу "Раннее бронирование". Номер будет закреплен за вами с 14.00 и до момента приезда в отель. 

---

09.04.2018 Лариса
Добрый вечер! Скажите возможно ли у вас размещение в одном номере семьи из пяти человек (двое взрослых и 3 детей)? И сколько будет стоить проживание если заехать 23 апреля часов в 11-12 дня и выехать 24 апреля в 3 часа ночи?

Ответ:  Уважаемая Лариса!

Рекомендуем обратиться в Отдел бронирования, где вам индивидуально посчитают все возможные варианты на указанные даты. Заявку можно отправить по эл.почте booking@airhoteldme.ru или связаться по телефону +7/495/795-3572. 

Будем рады видеть вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

01.04.2018 Евгения
Здравствуйте, хочу забронировать номер на двух человек на 19.07.2018. Прилетаем в 12 часов ночи, хотелось бы забронировать номер на 8 часов, с 1 до 9 утра. Подскажите сколько это будет стоить?

Ответ:  Уважаемая Евгения!

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

24.03.2018 Радик
Если заехать в 00.30 а выехать в 6.00 , то ск будет стоить?

Ответ:  Уважаемый Радик!

С полным прайс листом вы можете ознакомиться в разделе сайта "Цены на размещение".

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

25.02.2018 Елена и Роман
Добрый вечер. Я Елена зарегистрировалась в личном кабинете получила свой ID. Мы забронировали на 18 мая номер эконом  пока без оплаты, ждем подтверждения от туроператора. Ранее были в отеле 01.08.2014г. И теперь 2 раз. По программе лояльности мы имеем право получить 18 мая вашу карту со скидкой это так? Вопрос к вам а возможно сейчас оплатить наш номер эконом дневной тариф со скидкой?

Ответ:  Уважаемая Елена!
Скидку получить возможно. Для этого нам необходимы не только даты проживания, но и детали бронирования (ФИО) + ID, полученный при регистрации в Личном кабинете.

Будем рады видеть вас снова в "Аэротеле" Домодедово!

---

09.02.2018 Наталья
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить номер двухместный с 22:00 одного дня и до 20:00 следующего дня. Мы прилетаем в Домодедово 3 мая в 21:00, в отель приедем, примерно, в 22:00-23:00 и выедем из отеля в 19:00-20:00 следующего дня 4 мая. И будет ли включён завтрак в стоимость? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:  Уважаемая Наталья!

- бронирование на сутки с 3 на 4 мая, 2-местный "Эконом" по тарифу "Раннее бронирование" стоит 4275 руб. за номер без завтраков,

- далее 4 мая продление номера по "Дневному тарифу" - 4400руб.

- Завтраки вы можете добавить самостоятельно при бронировании на сайте, стоимость за 1 гостя - 600 рублей. Либо можете оплатить завтрак при заезде в отель, как вам удобнее.

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

27.01.2018 Юля
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить одноместный номер-эконом на 8 часов?

Ответ:  Уважаемая Юля!

В гостинице "Аэротель" нет тарифов на 8 часов. Возможно, Вы имели ввиду тариф в отеле, расположенном непосредственно в терминале аэропорта Домодедово - "Аэротель Экспресс". В этом отеле одна категория номеров, стоимость размещения на 8 часов - 5900 рублей.

Будем рады видеть Вас!

---

20.01.2018 Ольга
Добрый день! Забронировали у Вас номер на период 25-26.01.18. Подскажите, пожалуйста, стоимость часа в тренажерном зале и в сауне. А также если ли у вас услуга "Будильник"(очень плохо просыпаюсь, не хочется проспать свой вылет). Заранее благодарю

Ответ:  Уважаемая Ольга!

Услуга "Будильник" предоставляется, при заезде на ресепшн сообщите сотрудникам, во сколько вас необходимо разбудить. В указанное время наши сотрудники обязательно вас разбудят. 

Ждем вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

15.01.2018 Elena
Здравствуйте 30 апреля лечу с дочкой 2 лет в Москву, будем вечером. Ночевать хотим у вас, но 1 мая вечером другой самолет. Скажите пожалуйста сколько это будет стоить и какой тариф

Ответ:  Уважаемая Елена!

Наиболее оптимальный вариант - оплата номера через наш сайт по тарифу "Раннее бронирование". Стоимость составит 3990 рублей за сутки с 30 апреля по 1 мая. Далее 1 мая Вы можете продлить номер на ресепшн, уточнив время выезда. В зависимости от этого, Вам порекомендуют тариф, чтобы не переплачивать заранее за невостребованные часы.

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

11.01.2018 Дима
Здравствуйте! Как узнать о наличии мест для бронирования. Спасибо

Ответ:  Уважаемый Дима!

---

28.12.2017 Надежда
Здравствуйте! Участником программы лояльности может стать любой клиент, проживающий во 2й раз и более в «Аэротеле» Домодедово. Для участия в программе я прошла онлайн регистрацию на сайте www.airhotel.ru. Возможно ли для  получения карты «Постоянный гость – CLASSIC» учесть мои предыдущие проживания в «Аэротеле», которые были   до онлайн регистрацию на сайте. Вопрос направляю повторно, т.к. ответа не было.

Ответ:  Уважаемая Надежда!

Обратитесь, пожалуйста, к руководителю службы приема и размещения отеля Федоровой Светлане. Учесть предыдущие проживания реально, для этого вам необходимо сообщить свои данные и примерные даты проживания, а также свой ID номер участника программы.

Будем рады видеть вас снова в "Аэротеле" Домодедово!

---

22.12.2017 Игорь
Здравствуйте! Микроавтобус до аэропорта ходит по расписанию или по запросу?

Ответ:  Уважаемый Игорь!

Ждём вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

09.11.2017 Наталья
Здравствуйте! При размещении 2 взр + 1 реб (5 лет), стоимость при раннем бронировании в 3-х местный эконом будет стоить 3990 руб? И как правильно указать кол-во гостей, двое или трое?

Ответ:  Уважаемая Наталья!

В блоке "Количество гостей" выбирайте цифру 2, ребенок до 6-ти лет размещается бесплатно на существующих кроватях, поэтому указывать его как отдельного гостя не надо. 

Ждем Вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

08.11.2017 Светлана
Здравствуйте,скажите пожалуйста отель действительно находиться в здании аэропорта ?

Ответ:  Уважаемая Светлана!

Гостиница "Аэротель" на 299 номеров находится в 500 метрах от здания аэропорта, примерно 7 минут пешком или 2-3 минуты на бесплатном трансфере (микроавтобус с надписью "Аэротель"). 

---

05.11.2017 Елена
Здравствуйте!Сын забронировал номер на 15 ноября.Я пенсионерка,приезжаю в Москву поездом  рано утром. В курсе,что  заселение возможно при наличии свободных номеров. У меня есть шанс заселиться после 9 утра? Или приезжать к 14 часам?  

Ответ:  Уважаемая Елена!

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

31.10.2017 Ахмед
Добрый день. Не могу зайти в свой личный кабинет, так как забыл свой ID и пароль соответственно. Заново тоже не могу зарегистрироваться, пишет что я уже существую. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.

Ответ:  Уважаемый Ахмед!

С Вами свяжется руководитель отдела ресепшн Светлана Федорова для восстановления доступа. Либо Вы можете написать свой эл.адрес, и мы сразу передадим эту информацию в ИТ отдел для решения вопроса с доступом.

---

30.10.2017 Лилия
Какая почасовая цена в Аэротель экспресс ?

Ответ:  Уважаемая Лилия!

Вы можете разместиться на период от 2-х часов (стоимость 2700 рублей) с продлением на 1 час (при продлении 1 час = 1000 рублей). 

В отеле очень удобная тарифная сетка, гости могут сразу выбрать 4, 6, 8 или 12 часов, кто-то выбирает сутки (24 часа). Чем дольше проживание, тем дешевле стоимость за 1 час. 

Все тарифы представлены на сайте отеля: http://airhoteldme.ru/tariff/

---

27.10.2017 Ольга
26 октября я со своей подругой остановилась в гостинице в самом здании аэропорта,мы очень хорошо отдохнули,комнаты отличные.очень чисто,уютно,персонал вежливый

Ответ:  Уважаемая Ольга!

"Аэротель Экспресс" открылся совсем недавно, поэтому нам действительно важен каждый отзыв гостей.

Еще раз спасибо за неравнодушие!

---

18.10.2017 Ирина
Все расчёты производятся в рублях, а я могу заплатить кредитной картой банка Кипра или мне нужно менять деньги на рубли и платить наличными?

Ответ:  Уважаемая Ирина!

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

11.09.2017 Галина
Добрый день! Ответь пожалуйста  есть ли у вас парковка? Планируем из г. Белгород приехать на автомобиле 4 октября 2017 года,одного члена семьи посадить на самолет вылет 5 забрать машину и выехать обратно в г.Белгород.

Ответ:  Уважаемая Галина!

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

10.09.2017 Светлана
пользуюсь услугами Вашего АЭРООТЕЛЯ очень часто.
Когда то регистрировалась в личном кабинете, но уже забыла пароли... Подскажите пожалуйста
КАК ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ ОТ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Запрашивается ID - ЧТО ЭТО ТАКОЕ"
пытаюсь зарегестрироваться вновь __ пишут что такой емейл уже существует.


Ответ:  Уважаемая Светлана!

---

24.08.2017 Афанасьева елена
Здравствуйте. Будем в Домодедово в 2 часа 30 минут в ночь 28.08.17. Следующий рейс 28.08.17 в 23 часа 30 минут. 2 взрослых и ребенок 7 лет. Подскажите оптимальный вариант и цену.


Ответ:  Уважаемая Елена!
С учетом высокой загрузки в эти даты рекомендуем оплатить номер по "Невозвратному тарифу" на сутки с 27 на 28 августа. Далее 28 августа продлевайте его же по "Дневному тарифу". 

Ждем вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

23.08.2017 Ульяна
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой тариф выбрать и какой номер, если мы прилетаем 27.08 в 18.00, а вылет следующий у нас 28.08 в 03.00. 2 взрослых и 2 ребенка (10 лет и 6 мес )

Ответ:  Уважаемая Ульяна!

По категориям номеров есть несколько вариантов:

- 3-местный "Эконом" - это самый бюджетный вариант, детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно,

- более дорогой, но и одновременно более комфортный вариант - номер "Клубой" категории Дабл (Double - большая двухместная кровать) + дополнительное место для ребенка 10 лет (1000 рублей) + детская кроватка также будет предоставлена бесплатно. 

В режиме онлайн бронирования вы можете посмотреть разные варианты по цене и выбрать наиболее подходящий.

Ждем вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

23.08.2017 Татьяна
Здравствуйте , мы прилетаем в Домодедово 19.09.вечером, хотели бы заселиться в ваш отель примерно где то в 23 30..ближе к 24..а в 7 00 20.09 выехать , каким тарифом можно воспользоваться? В ценах я не нашла ночного тарифа, а в отзывах читала что существует) какая цена? Нам нужен один номер 2 взрослых и ребёнок 3 года, и второй номер на 1 взрослого)?

Ответ:  Уважаемая Татьяна!

Полная информация о ценах отеля размещена в соответствующем разделе: http://www.airhotel.ru/price/.

"Ночной тариф" вы можете забронировать и оплатить в любое удобное время, скидки на этот тариф не распространяются. 

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

15.08.2017 Виктория
Добрый вечер!
Мы летим чартером Azur air.  Прилет вечером. У вас в правилах указано, что после 20.00 бронь снимается. Если вдруг рейс будет задерживаться и мы вам позвоним,  что едем, то можно ли будет номер оставить за нами при заселении после 20.00?

Ответ:  Уважаемая Виктория!

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

15.08.2017 Мария
Добрый день! Уточните, пожалуйста, можно ли заранее забронировать и внести оплату за 4-хчасовой заезд? Планируем остановиться 22.11.17 (ориентировочно с 9.00 до 13.00)

Ответ:  Уважаемая Мария!

С учетом сезона в ноябре у вас не будет проблем с заселением в течение суток. Приезжайте и размещайтесь в удобное для вас время.

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

07.08.2017 Елена
За сколько дней до прибытия необходимо забронировать номер?

Ответ:  Уважаемая Елена!

Бронирование и оплата заранее гарантирует 100% закрепление номера именно за вами до момента заезда. Т.е., вы бронировали "Эконом" по определенной цене, вы в него и заселитесь. Если заранее не бронировать номер, то выбирать необходимо будет из тех номеров, которые будут доступны в момент вашего приезда. Как правило, это более дорогие номера.

---

06.08.2017 Донат
Добрый день! Прибываю в Москву в 6.00 утра, заселение в 14.00. Возможно ли до заселения воспользоваться услугой "Аренда сейфа на ресепшн", "Камера хранения"? Какова стоимость этих услуг? Возможно ли досрочное заселение (пару лет назад меня заселили в 10.00, т.к. были свободные номера)?

Ответ:  Уважаемый Донат!

Ранний заезд также предоставляется бесплатно при наличии свободных номеров той категории, которую вы выбрали для размещения. Поэтому, конечно, Вас заселят ранее 14-ти часов, если такие номера будут.

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

29.07.2017 Эльвира
Сколько стоит ранний (континентальный завтрак)? Будем выезжать из отеля в 6 утра

Ответ:  Уважаемая Эльвира!

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

29.07.2017 Юля
Здравствуйте! Хочу забронировать номер 26 августа в 14:10, 27 августа в 22:30 вылет. 2 взрослых, подскажите какой номер и тариф лучше выбрать?

Ответ:  Уважаемая Юля!

- на сутки с 26 на 27 августа, стоимость за номер на двоих взрослых по тарифу "Раннее бронирование" составит 4275 рублей, питание в стоимость не входит;

- далее 27 августа продлеваете номер по "Дневному тарифу" (4400 рублей), в номере вы сможете находиться до 21 часа.

Завтраки (600 руб. на 1 гостя), обеды и ужины (450 руб.) вы можете оплатить отдельно при посещении ресторана по системе "Шведский стол" или заказать что-то в ресторане по основному меню.

Ждем вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

29.07.2017 Владимир
Здравствуйте! Я прилетаю в Домодедово 06.08 в 19:30, вылет 07.08 в 14:50. Как можно решить вопрос с "поздним" выездом? (на сайте указано выезд 12:00, нужно примерно до 13:30)
Спасибо.

Ответ:  Уважаемый Владимир!

Мы предоставляем бесплатно услугу "Позднего выезда" при наличии свободных номеров. На данный момент, на 7 августа такая возможность есть, поэтому вам достаточно предупредить ресепшн при заезде, что вам необходим поздний выезд.

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

27.07.2017 Анастасия
Добрый день. Молодой человек (16 лет) прилетает 09.08.17 в 02.15 и в этот же день улетает (вылет в 11.30). Нужен завтрак. Какие есть варианты. Спасибо.

Ответ:  Уважаемая Анастасия!

Поэтому рекомендуем забронировать 1-местный "Эконом" + оплатить сразу "Завтрак", стоимость с завтраком составит 4800 рублей. Молодому человеку достаточно предъявить при заселении распечатанное подтверждение брони и сказать, что завтрак уже оплачен. При посещении "Шведского стола" он говорит номер комнаты, оплачивать ничего уже не надо.

Ждем вашего знакомого в "Аэротеле" Домодедово!

---

24.07.2017 Анна
Здравствуйте! Хочу забронировать у Вас номер для родителей с 22.08.2017 по 23.08.2017, заезд где-то с 20.00-21.30, какой номер и тариф лучше выбрать, но также мне нужен будет ужин 22.08.2017 на 2 человек и ранний завтрак 23.08.2017 также на 2 человек. Если номер и питание буду оплачивать лично я, а жить родители, какие документы они должны будут предъявить для заселения. Тариф мне нужен не возвратный.

Ответ:  Уважаемая Анна!

Ужин и завтрак можно оплатить тоже заранее, это будет отражено в подтверждении бронирования, которое вы получите после оплаты на указанную электронную почту. Родителям достаточно взять распечатанное подтверждение с собой, и при заезде в отель сказать, что ужин и завтрак у них уже включены в стоимость. В ресторане информация появится незамедлительно, и им достаточно будет назвать номер своей комнаты при посещении "Шведского стола" на ужин и завтрак. 

Ждем ваших родителей в "Аэротеле" Домодедово!

---

23.07.2017 Дмитрий
Здравствуйте! Хотим остановиться у Вас на ночь с 19.08 - 20.08. Нас четверо взрослых. Подскажите, пожалуйста, какой тариф нам подойдет. Можно один номер на всех. Планируемое время заезда 0.00 - 1.00

Ответ:  Уважаемый Дмитрий!

По тарифу рекомендуем вам оплатить номер на сутки с 19 на 20 августа по тарифу "Раннее бронирование" через наш сайт. Несмотря на позднее время заезда, это более удобный вариант - вы получаете 100% гарантию того, что именно этот номер будет закреплен за вами до момента заезда. Если не бронировать заранее, то размещение будет происходить в свободные чистые номера, и "Экономов" может не оказаться в этот момент.

По стоимости на 4-х взрослых по тарифу "Раннее бронирование" оплата составит 6 130 рублей. 

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

29.06.2017 Ольга
Здравствуйте. Планируем у вас остановиться на ночь  1.07-2.07. Нас 2 взр.и 2 детей (7 и 11л). Подскажите пожалуйста какой нам номер подойдёт и по какому тарифу? Спасибо!

Ответ:  Уважаемая Ольга!
Вам подойдет "Невозвратный тариф" с оплатой через наш сайт. Выбирайте 3-местный номер категории "ЭКОНОМ" + дополнительное место. Стоимость за номер составит 6400 рублей, завтрак в стоимость не входит. 

Ждем вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

29.06.2017 Елена
Здравствуйте! Можете ли Вы организовать трансфер с Казанского вокзала в Ваш отель?



Ответ:  Уважаемая Елена!

Мы можем помочь организовать трансфер из нашего отеля в Москву и/или на вокзалы/аэропорты города. Трансфер от вокзалов до "Аэротеля" мы не осуществляем.

---

23.06.2017 Алексей
Здравствуйте! Хочу забронировать номер. Нас трое. Мы с женой и дочка 18 лет. Не совсем понял про доп. место. Могу взять 2-ух местный эконом с доп кроватью? Смогу ли я отменить бронь, если вылет будет глобально задержан? Осуществляете возврат денег при стандартном бронировании?

Ответ:  Уважаемый Алексей!

2. По условиям "Стандартного тарифа" вы можете вернуть оплату, если предупредите о незаезде за 24 часа (сутки) до даты заезда. 

Если по объективным причинам гости действительно не могли знать об отмене рейса или задержке, то мы идем навстречу гостям и возвращаем оплату, если был выбран "Стандартный тариф". Тарифы "Раннее бронирование" и "Невозвратный" дают скидку, но не возвращаются в случае незаезда.

Будем рады видеть Вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

23.06.2017 Оксана
Добрый день, прилетаем 08.07.17 в 23.00
Хотелось бы переночевать в отеле. Бронирование номера с 08.07 по 09.07? Выезд в 12.00 09.07.17?

Ответ:  Уважаемая Оксана!

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

20.06.2017 Татьяна
Доброе утро! Мне нужны два3-местных номера. Прилетаем в Домодедово из Иркутска 2 июля в 10-45мск. Улетаем 3 июля примерно в 8-00 утра. 2 взрослых и четверо детей. Обратно прилетаем в 23-00мск 17 июля. Улетаем в Иркутск 18 июля в 21040. Какова стоимость нашего проживания?Форма оплаты? Буду благодарна за быстрый ответ.

Ответ:  Уважаемая Татьяна!

Итак, при бронировании через наш сайт получаем:

1) Оплата двух 3-местных номеров по "Невозвратному тарифу" на сутки со 2 на 3 июля составит 10800 рублей, питание в стоимость проживания НЕ входит;

2) Оплата двух номеров на обратном перелете по тарифу "Раннее бронирование" составит: на сутки с 17 на 18 июля - 10260 рублей, далее 18 июля необходимо продлить номера на полсуток (+ 5130 рублей за 2 номера). Стоимость также указана без питания.

Завтраки, обеды и ужины сервируются ежедневно по системе "Шведский стол" с доступными ценами, оплатить все можно при размещении в отеле или при посещении ресторана. Стоимость завтрака - 600 рублей на 1 гостя, дети до 6-ти лет питаются бесплатно. Стоимость обеда/ужина - 450 рублей на 1 гостя, количество подходов не ограничено. 

Будем рады видеть вас в "Аэротеле Домодедово"!

---

09.06.2017 Мария
Здравствуйте,мне нужна гостиница с 14.00 до 20.00 одного дня. Нас двое взрослых и 2 детей (7 лет и 1 год). Какие есть варианты

Ответ:  Уважаемая Мария!

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

08.06.2017 Татьяна
Здравствуйте! Поможете ли организовать трансфер в Ваш отель из аэропорта Шереметьево?

Ответ:  Уважаемая Татьяна!
Свяжитесь, пожалуйста, с отделом Бронирования по телефону +7(495)795-3868/3572 или по электронной почте booking@airhoteldme.ru. Сотрудники отдела ответят на вопросы и помогут с трансфером.

---

05.06.2017 Сергей
Добрый день! забронировали номер в вашем отеле, спустя некоторое время нам изменили авиакомпанию и аэропорт вылета.
подскажите есть возможность отмены брони.(к сожалению бронировали тариф "невозвратный" были  уверены на 100% в вылете. Спасибо.

Ответ:  Уважаемый Сергей!

---

23.05.2017 Ирина
Здравствуйте! Подскажите пожайлуста какой вид бронирования выбрать, прилетаем 26.06.2017 примерно в 18.00-19.00, вылет 27.06.2017г в 18.00.        1 взрослый +1 ребенок 9 лет. Спасибо!

Ответ:  Уважаемая Ирина!

- бронируйте и оплачивайте через наш сайт 2-местный "Эконом" на сутки с 26 на 27 июня по тарифу "Раннее бронирование" на 2 гостей, это самый бюджетный вариант,

- 27 июня продлеваете этот же номер на пол суток. 

Ждем вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

13.05.2017 Андрей
Проживал в отеле и по забывчивости забыл взять отчётные документы о том, что проживал, обратился по электронке о помощи, результат - письмо пришло на ДВ (До востребования) через неделю со всеми документами, подлинниками. Огромное спасибо персоналу, дай вам Бог благополучия и здоровья!!! А про сам отель скажу так, удобный, не дорогой, кухня отличная, есть сауна и тренажёрный зал, бесплатные между прочим, вай фай, рабочие места с ПК и интернетом. Всегда буду останавливаться у них. Молодцы!!!

Ответ:  Уважаемый Андрей!

Будем рады видеть вас снова в "Аэротеле" Домодедово! 

---

09.05.2017 Елена
Здравствуйте!  Подскажите пожалуйста, хотим остановится у вас в отеле на один день ( 1 взрослый и двое детей до шести лет) и забронировать однокомнатный стандартный номер с двумя кроватями ( раннее бронирование).. При бронировании, указываю одного гостя верно? Стоимость составит 3990 руб.?

Ответ:  Уважаемая Елена!
Все верно, указывайте 1 гостя, стоимость составит 3990 рублей за номер.

---

07.05.2017 Яна
Здравствуйте,подскажите дневной тариф?условия дневного тарифа!!!И возможен такой вариант,одноместный номер с 2 кроватями плюс 1 (три взрослых человека)

Ответ:  Уважаемая Яна!

3 взрослых человека не смогут разместиться в одноместном номере. Можем порекомендовать либо 3-местный номер категории "Эконом", либо 2-местный номер той же категории + дополнительное место (раскладная кровать).

Ждем вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

06.05.2017 Юрий
Спасибо. Очень удобно и комфортно. Как предложение- предусмотреть услугу упаковки багажа плёнкой. Очень востребовано в сегодняшних условиях.

Ответ:  Уважаемый Юрий!

Будем рады видеть вас снова в "Аэротеле" Домодедово!

---

04.05.2017 Любовь
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, заезд планируется 11.04.17 в 22.00, а отъезд в 5.00  утра 12.04.2017, какой вид бронирования выбрать?спасибо.
    

Ответ:  Уважаемая Любовь!

Выбирайте наиболее комфортный вариант для вас.

Ждем вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

01.05.2017 Людмила
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, взимается ли комиссия при невозвратном бронировании с карты виза альфа банка?

Ответ:  Уважаемая Людмила!

Более подробную информацию вы можете всегда уточнить у сотрудников отдела бронирования по телефону +7(495)795-3868 или задать вопрос по электронной почте booking@airhoteldme.ru.

---

27.04.2017 Виктория
Здравствуйте, двое взрослых и 3 детей 12,7,1.5 лет,мы поместимся у Вас?

Ответ:  Уважаемая Виктория!

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

20.03.2017 Светлана
Здравствуйте! Прилетаем в Домодедово 30 апреля в 02.00 , хотелось бы переночевать в отеле - 2 взрослых и 2 детей - 9 лет и 3 года - какие варианты возможны? Спасибо!

Ответ:  Уважаемая Светлана!

Вам подойдет "Стандарт Дабл" (2-местный номер с одной большой кроватью) + дополнительное место для ребенка 9-ти лет. Младший ребенок сможет комфортно разместиться с вами на одной большой кровати. Можно как вариант рассмотреть "Клубные" номера, они больше по площади, но и стоить будут дороже.

По тарифам есть 2 варианта:

- не бронируя номер заранее, выбрать номер из свободных на момент приезда и разместиться по "Ночному тарифу", но выбор номеров может быть ограничен (наиболее бюджетные номера выкупаются в первую очередь),

- оплатить номер через наш сайт по тарифу "Раннее бронирование" на сутки с 29 на 30 апреля с максимальной скидкой и получить 100% гарантию того, что номер будет за вами закреплен с 15-ти часов дня 29 апреля и до момента приезда в отель. Тариф является невозвратным и удобен для тех, кто заранее планирует свое путешествие. 

Выбирайте наиболее оптимальные варианты исходя из своих планов и возможностей. 

Ждем вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

19.03.2017 Алексей
Хочу поблогадорить вас ! Ваш ресторан просто сказка , все вежливы, все улыбаются ,бармен Татьяна ,готовит отличный чай,а официанты быстро отдали заказ и были очень внимательны . Одно только , разрешайте смотреть телевизор .

Ответ:  Уважаемый Алексей!

Будем рады видеть Вас снова в "Аэротеле" Домодедово!

---

14.03.2017 Елена
Принимает ли гостиница гостей с собакой

Ответ:  Уважаемая Елена!

Основные условия - наличие стандартной ветсправки (оформляют при путешествиях) и контейнера для перемещения по отелю ("переноски"). За гостиницей есть площадка и небольшой лес, где можно прогуляться с собакой.

Ждем Вас с питомцем в "Аэротеле" Домодедово!

---

03.03.2017 Наталья
Здравствуйте!Подскажите, уместимся ли мы семьей в 3-местном номере-2 взр и 2 детей 6 и 10 лет. И надо ли платить за 6-летнего?

Ответ:  Уважаемая Наталья!

Кровати в 3-местном номере категории "Эконом" односпальные, поэтому смотрите сами, насколько это комфортно для вашей семьи.  

В любом случае будем рады видеть Вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

02.03.2017 Екатерина
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой вид бронирования выбирать, если прилет 24.03.17 в 1 час 30 минут, вылет 24.03.2017 в 14.05. Спасибо.

Ответ:  Уважаемая Екатерина!

1) если Вы на 100% уверены, что будете проживать в "Аэротеле", то с учетом текущих скидок бронируйте и оплачивайте номер через наш сайт по тарифу "Раннее бронирование" на сутки с 23 на 24 марта. В этом случае, стоимость 1-местного "Эконома" составит 3610 рублей за сутки. При этом номер будет закреплен за Вами с 15ти часов дня 23 марта и до момента Вашего заезда в отель;

2) есть "Ночной тариф", но заранее номер по нему не бронируется. Размещение происходит в свободные чистые номера, которые будут доступны для продажи в момент Вашего приезда в отель. Стоимость 1-местного "Эконома" составит 3740 рублей. Но если не будет "Экономов", то придется размещаться в номерах более высокой категории и по более высокой стоимости. 

Выбирайте, что для Вас является наиболее комфортным вариантом. 

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

02.03.2017 екатерина
Добрый день. В аэропорту 4.03.2017 в 16-00, вылет в 3-00 5.03.17, что можете предложить подешевле.

Ответ:  Уважаемая Екатерина!

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

23.02.2017 Ренат
Добрый день.
Подскажите как нам лучше заселиться, нам нужно 2 номера, 3 взрослых и 3 детей , 8,5 и 1 год.
Заранее спасибо!

Ответ:  Уважаемый Ренат!

1) два 2-местных номера категории "Стандарт Дабл" или "Эконом Дабл" + дополнительное место в одном из номеров. В этом случае размещение может быть таким: в одном номере 2 взрослых + ребенок на доп.месте, во втором номере - 1 взрослый с ребенком на большой двухместной кровати и детская кроватка для годовалого малыша (предоставляется бесплатно по запросу);

2) 2 номера, только один из них "3-местный Эконом", а второй - "Стандарт" или "Эконом" 2-местный Дабл с одной большой кроватью + доп.место. 

Если есть 14 дней до даты заезда, то оплачивайте номера по тарифу "Раннее бронирование" через наш сайт, в этом случае Вы получите максимальную скидку. Если осталось меньше времени, то воспользуйтесь "Невозвратным тарифом", он тоже идет со скидкой. 

Будем рады видеть вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

21.02.2017 Дмитрий
Здравствуйте!

Подскажите, а можно к вам зайти просто пообедать, не заселяясь?

Спасибо!

Ответ:  Уважаемый Дмитрий!

Да, конечно, Вы можете посещать ресторан "Аэротель" как по системе "Шведский стол" (обед - 450 рублей на одного гостя без ограничений в подходах), так и заказать что-то по основному меню ресторана. 

С 27 февраля мы предлагаем Постное меню, в котором есть вкусные недорогие блюда из овощей.

Приходите, и приятного аппетита!

---

16.02.2017 ольга
можно ли забронировать номер на 4 часа(с 00.00до 4.00)?

Ответ:  Уважаемая Ольга!

Размещение по тарифу "4 ЧАСА" происходит по факту приезда в отель в любое время суток в свободные чистые номера на момент заселения.  Заранее забронировать и оплатить номер по этому тарифу невозможно.

---

12.02.2017 Лидия
Планируется прилёт 16.02 в 19-10 и вылет 17.02 в 4 утра. Подскажите пожалуйста как лучше и правильно все оформить. Я пенсионерам.( Спасибо!

Ответ:  Уважаемая Лидия!

Номер будет закреплен за Вами с 15.00 часов до момента заезда в отель. 

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

11.02.2017 Евгения
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, заезд планируется 14.03.17 в 00.30, а отъезд в 12.00 этого же дня, какой вид бронирования выбрать?спасибо

Ответ:  Уважаемая Евгения!

Вы успеваете забронировать номер по тарифу "Раннее бронирование", при оплате за номер на нашем сайте Вы получите максимальную скидку и 100% гарантию закрепления номера данной категории за Вами до момента заезда (даже если Вы приезжаете ночью). Например, стоимость 1-местного "Эконома" по этому тарифу - 3705 рублей. 

Есть альтернативный вариант - "Ночной тариф", стоимость 1-местного номера категории "Эконом" составит 3740 рублей. Разница небольшая, но "Ночной тариф" нельзя забронировать заранее, поэтому размещение происходит в свободные чистые номера на момент Вашего приезда. Соответственно, есть вероятность, что среди свободных номеров могут оказаться более дорогие категории номеров.

Если Вы не готовы оплачивать номер прямо сейчас, то в любой момент есть возможность забронировать и оплатить номер по "Невозвратному тарифу". Он тоже дает хорошую скидку при оплате через сайт, но немного меньше, чем тариф "Раннее бронирование". Выбирайте, что Вам наиболее комфортно в плане оплаты/бронирования.

Мы в любом случае будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

27.01.2017 Виталий
Доброе утро! планирую прилететь в домодедово 02.02.2017 в 7-30 утра а вылет 03.02.2017 в 23-55. Какой вид бронирования Вы мне предложите и на какой срок? Возможно ли в документах подтверждающих оплату за номер не выделять отдельно стоимость питания (я буду брать номер с оплатой питания), т.к. лечу в командировку и стоимость питания не оплачивается организацией.

Ответ:  Уважаемый Виталий!

Можно не выделять отдельно стоимость питания, для этого обязательно при заезде в отель сообщите об этом сотруднику ресепшн. При выезде из отеля Вы получите счет, в котором будет указана общая сумма за проживание без детализации. Счет-фактуру можно получить только на следующие сутки и в течение последующих 5-ти рабочих дней при обращении в бухгалтерию отеля. 

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

25.01.2017 Наталья
Здравствуйте. При оплате бронирования можно включить в стоимость питание, например, ужин - это шведский стол или конкретное меню, которое можно попросить принести в номер? Если нет, то какой средний чек в ресторане, к сожалению на сайте нет меню. Заранее спасибо за ответ.

Ответ:  Уважаемая Наталья!

Сервируется "Шведский стол" в ресторане на 2-м этаже. В номер доставляют только меню рум сервиса (Вы можете  с ним ознакомиться в номере, информационный лист всегда лежит на столе). 

Средний чек в ресторане по основному меню составляет 800-1200 рублей (без алкоголя) и зависит от выбранного блюда. В нашем меню есть "Русская кухня" с традиционными закусками, салатами, горячим и пирожками. Очень вкусно, сытно и недорого. Есть и европейская кухня с хорошим выбором на любой вкус, включая "Детское меню". В ближайшие дни мы разместим меню для просмотра на сайте.

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

12.01.2017 Наталья
Забронировали номера, а оплату при бронирование на сайте сразу не произвели. Как произвести оплату сейчас?

Ответ:  Уважаемая Наталья!

Свяжитесь, пожалуйста, с отделом Бронирования отеля по телефону +7(495)795-3572 или по электронной почте booking@airhoteldme.ru. В письме укажите дату и фамилию, на которую забронирован номер или просто номер брони (он указан в письме с подтверждением бронирования, которое Вы получили на указанный эл.ящик). 

Сотрудники отдела смогут произвести необходимые операции для оплаты и внести корректировку в Вашу бронь. 

---

10.01.2017 Галина
Прекрасный отель. Персонал делает все, чтобы каждый клиент отдохнул. Чисто, тихо, уютно. Достаточно комфортно, хотя и номера не большие. Была в этом отеле 26 декабря. Особо хочу отметить 2 фактора, которые я никогда не забуду. Заселили на 6 часов раньше, были свободные номера. Доплату не взяли. И "Русское чаепитие в 17.00". Это что-то... Такого самовара и бесплатных угощений я еще нигде не видела. Хотя на Новом году в Швеции за шведским столом тоже понравилось. Но там - не бесплатно. А здесь предлагается как добрая русская традиция. Достойно и очень вкусно! Спасибо вам. Хочу пожелать, чтобы остальные постояльцы вас не огорчали, а были также благодарны. Успехов в Новом году. Все клиенты - ваши.

Ответ:  Уважаемая Галина!

Будем рады видеть Вас снова!

---

08.01.2017 Eлена
Здравствуйте! Есть ли возможность заселиться по ночному тарифу с 20-21 февраля, если заселение планируется примерно с 20.00  до 4.30 утра? Спасибо.

Ответ:  Уважаемая Елена!

Обращаю Ваше внимание, что заселение по "Ночному тарифу" происходит в свободные номера на момент заезда в отель. Т.е., некоторых наиболее популярных категорий среди свободных номеров может не оказаться. 

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

30.12.2016 Наталия
Планируем заселение с 22-00 до 15-00 следующего дня по какому тарифу это квалифицируется номер с двумя кроватями.заранее спасибо

Ответ:  Уважаемая Наталия!

На следующий день при наличии свободных номеров мы сможем предоставить бесплатный поздний выезд.

У нас есть разные номера с двумя кроватями, начиная от бюджетных "Экономов" и заканчивая "Клубным Люксом". Вы можете посмотреть все возможные варианты на Ваши даты в разделе онлайн бронирование. 

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

23.12.2016 олег
Здравствуйте.Мне нужно остановиться с 20 часов вечера до 5 часов утра по какому тарифу я могу оплатить заселение.

Ответ:  Уважаемый Олег!

С учетом сезона мы идем навстречу гостям и размещаем в таких случаях по "Ночному тарифу" несмотря на указанное время заселения с 1 часа ночи. Т.е., Вы приезжаете в отель и заселяетесь раньше этого времени, но с оплатой именно по "Ночному тарифу". В высокий сезон был бы единственный вариант - это бронирование на сутки.

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

22.12.2016 Ирина
17.12.2016 мы с мужем воспользовались услугами Аэротеля. Очень уютный отельчик, нас встретили у аэропорта "Домодедово" между 3 и 4 выходами, микроавтобус с надписью Аэротель. Привезли в отель, на ресепшине встретили улыбающиеся девочки. Прибыли мы в 4 часа утра, нам предложили позавтракать на 2 этаже шведский стол 600 р. на человека.
В комнатах чистота, уют очень понравилось. Обедали тоже шведский стол 450 р. за человека, еда очень вкусная и свежая. Выехали мы из отеля в 19.00 так же на микроавтобусе до аэропорта проезд бесплатный. Микроавтобусы ходят каждые 15 минут.
Но один минус есть это водитель на микроавтобусе, который доставлял до отеля, очень грубый, может это нам не повезло. Не буду писать номер машины он поймет и исправится.
А вообще все отлично, если буду когда нибудь транзитным пассажиром в Москве обязательно воспользуюсь услугами этого отеля.

Ответ:  Уважаемая Ирина!

Приносим свои извинения за неудобства, связанные с водителем микроавтобуса. Высокий уровень сервиса и комфорт гостей отеля - наш приоритет в работе, поэтому данный случай не останется без внимания. 

Уверены, что в следующий раз пребывание в "Аэротеле" Домодедово оставит только положительные эмоции и впечатления.

С уважением, Управляющая компания "АЭРОТЕЛЬ".

---

21.12.2016 Инна
Здравствуйте, мы планируем с 06.01.2017 г. по 07.01.2017 г. остановиться в вашем отеле, но в прошлом году у наших знакомых возникла проблема: при полной оплате номера к моменту их заселения (планового) свободных мест не было и им пришлось пол ночи сидеть в холле и ждать, не получится ли у нас такой ситуации?

Ответ:  Уважаемая Инна!

Такое может быть с "Ранним заселением", которое предоставляется бесплатно с 9 часов утра при наличии свободных чистых номеров оплаченной категории. 

К 14 часам дня (стандартному времени заезда) номер, заранее оплаченный, всегда готов и закреплен за гостем. В этом и есть смысл гарантированного бронирования - оплатил раньше, получил 100% гарантию закрепления номера за собой и скидку при оплате через сайт.

На данный момент в указанные даты есть свободные номера разных категорий. 

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово"!

---

19.12.2016 Марина Валентиновна
Здравствуйте.
Нам нужно остановиться в отеле с 8-9 января 2017 .
Нам нужен номер для двоих . не понятна стоимость раннего бронирования 2х местного номера .

Ответ:  Уважаемая Марина Валентиновна!

Вы можете самостоятельно зайти в онлайн бронирование, выбрать дату заезда и выезда, получить список всех доступных номеров на эту дату. В правой части описания номера есть окошко с количеством гостей. Поставьте там цифру 2 и увидите стоимость за номер. 

Питание в стоимость тарифа "Раннее бронирование" не входит, его можно оплатить дополнительно при заезде или в ресторане.

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

19.12.2016 Наталья
Добрый вечер. Есть ли у вас камера хранения, чтобы оставить зимние вещи на 16 дней? И сколько это будет стоить?

Ответ:  Уважаемая Наталья!

Для гостей, проживающих в отеле, камера хранения предоставляется бесплатно на весь период проживания. 

Если Вы летите транзитом через "Аэротель" и хотите оставить часть вещей в гостинице на какой-то период, то оплата составит:

- за небольшую сумку/пакет 50 руб./сутки,

- за чемодан 100руб./сутки.

---

17.12.2016 Катерина
Здравствуйте, планирую забронировать номер для моей мамы и Ее подруги, хочу оплатить раннее бронирование номера своей кредитной картой, не будет ли у них проблем при заселении, ТК данные карты оплаты будут мои

Ответ:  Уважаемая Катерина!

Данные в самом бронировании указывайте мамины, не свои. Соответственно, заявка и подтверждение брони будет создано на ее имя. 

Если Вы будете оплачивать в режиме онлайн бронирования через сайт, то разницы нет, с какой карты идет оплата. Главное, получить подтверждение об оплате и забронированном номере на указанный адрес эл.почты. Если же Вы оплачиваете посредством авторизационного письма, то можете в письме указать, за какую бронь необходимо списать средства (на чье имя сделана заявка, которую Вы планируете оплатить).

Все вопросы можете задавать напрямую в отдел Бронирования по эл.почте booking@airhoteldme.ru или по телефону +7(495)795-3868.

---

15.12.2016 Ольга
Здравствуйте, нам нужно остановиться у вас с 14.01 на 15.01 и с 24.01 на 25.01, нас трое: муж, я и сын 9 лет! Подскажите, какой вариант вы можете предложит!


Ответ:  Уважаемая Ольга!

Выбирайте тариф "Раннее бронирование", при оплате Вы получите максимальную скидку и лучшие цены на номер. 

По категории номеров наиболее комфортным будет "Стандарт" Дабл (Double, двухместный номер с одной большой кроватью) + дополнительное место для ребенка. Можно взять "Клубный" номер, но он и стоить будет дороже, это на Ваше усмотрение. В наличии на данный момент есть номера разных категорий.

Ждем Вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

12.12.2016 елена
Здравствуйте, подскажите как лучше разместится в отеле Прилетаем в Домодедово 2июня в 8 часов утра, а вылетаем 3 июля в 8 утра. 1 взрослый и ребенок 7 лет.

Ответ:  Уважаемая Елена!

---

08.12.2016 Марина
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в чем отличие номера эконом от номера стандарт?

Ответ:  Уважаемая Марина!

---

06.12.2016 Ольга
Добрый день.
Подскажите пожалуйста . Можно у вас остановиться на 5 часов. Мы приезжаем в Домодедово в 00.00часов 12 декабря , а вылетаем в 9,00 ( регистрация начнется в 6,00).Нас 2-е взрослых.Сколько это будет стоить?

Ответ:  Уважаемая Ольга!

По тарифу "4 ЧАСА" стоимость на двоих взрослых составит 2880 рублей за номер категории "Эконом", по "Ночному тарифу" - 4250 рублей за такой же номер. 

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

05.12.2016 Тамара
Здравствуйте,
как можно забронировать номер на 4 часа?

Ответ:  Уважаемая Тамара!

---

01.12.2016 Ольга
Здравствуйте.прилетаем 7.12.16.в 11.00, а вылетаем 04.00 8.12.16. 3 взрослых, какой тариф выбрать и есть ли места.Спасибо

Ответ:  Уважаемая Ольга!

Самый бюджетный вариант - это 3-местный номер категории "ЭКОНОМ", стоимость размещения за сутки на 3 взрослых составит 5000 рублей.

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

25.11.2016 Ямина
Здравствуйте. А можно к Вам с котом ?  а то транзитом летим. Спасибо

Ответ:  Уважаемая Ямина!

---

21.11.2016 Оксана
Здравствуйте!Прилетаем 27 декабря в 09.40, улетаем 27 декабря в 18.40. Нас двое взрослых, один ребенок - 7 лет, один ребенок -1 год. Подскажите, какой тариф лучше нам выбрать? Нужно ли бронировать номер? И время заезда, если выбираю дневной тариф? Спасибо!

Ответ:  Уважаемая Оксана!

С учетом предновогоднего периода номер лучше забронировать заранее через наш сайт (или по телефону), это можно сделать без предварительной оплаты.

По категориям номеров на данный момент есть все, от "Экономов" до "Клубных Люксов". Выбирайте номер с одной большой двуспальной кроватью (Double), а для самого маленького ребенка мы предоставляем детские кроватки бесплатно (только это необходимо указать в заявке или по телефону при бронировании номера).

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

08.11.2016 Светлана
Здравствуйте, подскажите как добраться до вас с аэропорта?  Как далеко вы находитесь?

Ответ:  Уважаемая Светлана!

Если погода улучшится, то можно пройти пешком примерно 7-10 минут в сторону Москвы вдоль трассы (справа от нее пешеходная дорожка).

---

06.11.2016 Павел Уланов
Очень признательны гостеприимству вашего отеля! Очень внимательный персонал! На рецепции оформлением занималась Сининкина Татьяна! Очень быстро, профессионально и красиво!
Будем рекомендовать ваш отель своим друзьям!

Ответ:  Уважаемый Павел!

Благодарим за высокую оценку работы персонала отеля в целом и сотрудников службы приема и размещения гостей. Для нас действительно важны любые отзывы о пребывании в "Аэротеле", позитивные тем более.

Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в нашем отеле и сделаем все, чтобы пребывание в "Аэротеле" приносило только положительные эмоции.

---

04.11.2016 Аля
Добрый день! Семья 2взр. +2 дет (15 и 11 лет). Какой вариант нам лучше выбрать? Мы планируем находится у  Вас с 23:00 до 12:00.

Ответ:  Уважаемая Аля!

Непонятно, в какие даты Вы планируете заезд в отель. Можно не бронировать номер заранее и заселиться по "Ночному тарифу" в любой свободный на этот момент номер. 

Второй вариант - забронировать номер заранее через наш сайт по тарифу "Раннее бронирование", если впереди 14 дней до даты заезда или по "Невозвратному тарифу" на сутки. В этом случае, номер будет забронирован за Вами на 100% до момента приезда в отель.

С категориями номеров Вы можете ознакомиться на сайте в онлайн бронировании и выбрать наиболее подходящий вариант. Дети достаточно взрослые, комфортнее будет разместиться всем вместе в одном из Клубных номеров. 

Будем рады видеть Вас с семьей в "Аэротеле" Домодедово!

---

03.11.2016 Юлия
Доброго времени суток! Я воспользовалась вашей услугой ранее бронирование и заказала номер с 26.01.2017 по 27.01.2017. Я хотела заказать эконом двух местный double, но по какой то причине( может моя ошибка, мой недосмотр , может системы ),мне оформили эконом двух местный twin. Могу ли я поменять эконом двух местный twin на эконом двухместный double? Что для этого требуется?

Ответ:  Уважаемая Юлия!

Конечно, внести изменения можно в любой момент до заезда. Свяжитесь, пожалуйста, с отделом Бронирования по телефону +7(495)795-3572 или по эл.почте booking@airhoteldme.ru. Укажите номер своей брони и необходимые изменения, все оперативно скорректируют.

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

02.11.2016 Юлия
Доброго времени суток! Подскажите, могу ли я забронировать у вас номер с двумя кошечками и взимается ли за животных дополнительная плата?

Ответ:  Уважаемая Юлия!

Основные условия - это наличие стандартных ветсправок, которые обычно оформляются при путешествии с питомцами и "переносок" (специальных сумок или контейнеров) для перемещения по территории отеля. 

Будем рады видеть Вас с питомцами в "Аэротеле" Домодедово!

---

26.10.2016 ирина
прилетаем вдомодедово. 12 декабря в7утра вылетаем. 12 декабря 20-30 как забронировать номер с 2 отдельными кроватями.

Ответ:  Уважаемая Ирина!

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

24.10.2016 Муслимат
Здравствуйте! Как забронировать мне номер если я планирую заселится в 01:00 утра 27.10 и выехать в 18:00 27.10 какой тариф выбрать?

Ответ:  Уважаемый Муслимат!

Далее 27 октября можно продлить номер на половину суток, т.е. вполовину стоимости, оплаченной за номер за сутки. 

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

20.10.2016 Венера
Здравствуйте! Мы прилетаем в Домодедово 08.11. в 1-35 утра, улетаем 08.11. в 13-50. Как мне правильно забронировать отель ? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:  Уважаемая Венера!

С учетом текущего сезона и загрузки, Вы сможете находиться в номере и после 12-ти часов дня без дополнительной оплаты до момента отъезда в аэропорт. 

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

10.10.2016 Елена
Здравствуйте! Прилетаем в Домодедово в 9:50 31 октября. Заселение в номер у Вас с 14:00 (при наличии свободных номеров - с 9:00). А если свободных номеров не будет, есть ли возможность оставить вещи  в гостинице, а заселиться вечером?

Ответ:  Уважаемая Елена!

Исходя из даты заезда и дня недели проблем с ранним заселением не будет, приезжайте сразу в "Аэротель".

Будем рады Вас видеть в нашем отеле!

---

09.10.2016 Александр
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста.
На вашем сайте в разделе "Бронирование" есть следующая информация:
"В случае незаезда при условии гарантированного бронирования удерживается плата в размере 100% стоимости одних суток проживания.
Во избежание штрафных санкций гарантированное бронирование должно быть аннулировано не позднее 14:00 дня, предшествующего заезду."
Вопрос:
Предположим, за 17 дней вперёд забронирован и оплачен онлайн-платежом номер на одни сутки.
Вследствие форс-мажорных обстоятельств, заявка на номер аннулирована в установленный срок (до 14:00 дня, предшествующего заезду).
В такой ситуации вся сумма будет возвращена или стоимость за одни сутки всё-таки будет удержана?

Ответ:  Уважаемый Александр!

---

05.10.2016 Олег
Останавливался в отеле несколько раз. Все было неплохо.Остановился  семьей с маленьким ребенком вечером 3 октября.При бронировании просил тихий номер. Разместили в номере на втором этаже с окнами на дорогу. Попросили поменять.Дали номер  с окнами шоссе на москву. После скандала дали тихий номер. Кровать оказалась грязная, комплекта полотенец не было. Благодаря горничной Татьяне удалось поменять номер на нормальный чистый номер. Татьяна очень приятный человек, который пытается создать комфорт постояльцам. Ужасная работа службы размещения. Видя,что мы с маленьким ребенком гоняли нас вечером по номерам, хотя были тихие номера в которых нас потом разместили.Полностью поменял мнение о вашем отеле

Ответ: 

Уважаемый Олег!

Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля и выражаем сожаление в связи со сложившейся при Вашем заезде ситуацией.

Для нас очень важна обратная связь с гостями. По этой причине и в целях недопущения возникновения негативных впечатлений о работе гостиницы в будущем мы проводим детальную проверку каждого поступающего в наш адрес отзыва.

В связи с Вашим отзывом был произведен анализ поведения персонала в конкретной ситуации, и по его результатам проведено дополнительное обучение сотрудников с указанием на совершенные ошибки.

Вместе с тем обращаем Ваше внимание на то, что наш отель находится на территории аэропортового комплекса, и в силу своего территориального расположения, к сожалению, не всегда может обеспечить идеальную тишину.

Мы приложим максимум усилий для того, чтобы Ваше пребывание в гостиничном комплексе "АЭРОТЕЛЬ" оставляло исключительно положительные впечатления. Будем рады видеть Вас вновь в качестве нашего гостя! 

---

29.09.2016 Виктория
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можем ли мы забронировать номер для 2 взрослых ,по раннему бронированию, без завтраков, на 25.10.16 ,не оплачивая отдельно места для детей т.к. они все равно будут спать с нами и имеющихся кроватей в номере( для двоих )нам хватит?

Ответ:  Уважаемая Виктория!

Забронировать номер по тарифу "Раннее бронирование" можно в любое время за 14 дней до даты заезда. В Вашем случае, есть время до 11 октября.

Питание в стоимость номеров не включено.

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

26.09.2016 марина
Добрый день,прилетаю 31.01.2017 в 10 утра, вылет 01.02.2016 в 16,40. как лучше всего забронировать номер? ранее бронирование+ дневной тариф?

Ответ:  Уважаемая Марина!

По правилам гостиницы, при наличии свободных номеров забронированной категории, у Вас есть возможность бесплатно разместиться в номере ранее стандартного времени заезда (время заезда - 14 часов), а также оставаться в номере на следующий день до 14-ти часов (стандартное время выезда - 12 часов дня).

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

23.09.2016 Ксения
Добрый день. Прилетаю 22 октября утром в 6-50, улетаю вечером в 23-00. Есть ли необходимость раннего бронирования? Входит ли завтрак в тариф "Стандартный"? Оформляете ли Вы документы на проживание: счет-фактуру и акт выполненных работ для командировочных? С уважением, Ксения

Ответ:  Уважаемая Ксения!

Наиболее экономный вариант - это оплата по тарифу "Раннее бронирование" (с 21 на 22 октября), в этом случае Вы получите максимальную скидку.

2. Завтрак в тарифы по умолчанию не входит. Вы можете его выбрать и оплатить сразу же при онлайн бронировании номера, а можете оплатить непосредственно в отеле на ресепшн в момент заселения или в ресторане при посещении "Шведского стола".

3. Счет-фактуру и акт выполненных услуг оформить можно при наличии доверенности от компании, которую Вы представляете. Получить их Вы сможете по почте после выезда из отеля на почтовый адрес компании, указанной в доверенности.

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

21.09.2016 Ирина
Добрый вечер! Можно ли заранее забронировать по тарифу"4часа" с 00часов на 15октября двухместный номер? Спасибо.

Ответ:  Уважаемая Ирина!

Середина октября - сезон не высокий, поэтому будут свободные номера разных категорий в достаточном количестве.

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

14.09.2016 Варвара
Добрый вечер. Подскажите, не предусмотрены ли у вас скидки для сотрудников аэропорта Домодедово?

Ответ:  Уважаемая Варвара!

Все подробности Вы можете уточнить на ресепшн по тел.: +7(495)795-3868.

---

02.09.2016 ирина
доброе утро. Мы прилетаем в 23.50. Пока пройдем контроль, получим багаж будет 01.30 примерно. Уже в 8 часов утра мы должны уехать на вокзал.Возможно ли ранне бронирование и какова цена номера на двоих эконом, без завтрака.

Ответ:  Уважаемая Ирина!

Вы можете забронировать номер по "Невозвратному тарифу" и оплатить его через наш сайт в любое время. В течение сентября действуют отличные скидки на категории "Эконом" и "Стандарт". Стоимость 2-местного "Эконома" на двоих взрослых без завтрака составит 4400 рублей. 

Ждем Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---

15.08.2016 Жанна
А если я прилетаю позже 14-00 когда у вас заселение, меня заселят если я оплачу номер заранее по раннему бронированию?

Ответ:  Уважаемая Жанна!

Будем рады видеть Вас в "Аэротеле" Домодедово!

---